Algemene Voorwaarden
Gelieve deze belangrijke details aandachtig te lezen. Deze paragrafen maken onze verantwoordelijkheid duidelijk ten aanzien van al onze experience, goederen en diensten en redeemed. Deze voorwaarden beinvloeden niet uw rechten. Aankoop of redemption van een Golden Moments experience of item maakt dat u akkoord gaat met de navolgende punten:Onze experiences
Golden Moments maakt duidelijk dat goederen gekocht in verband met experiences gekocht worden van diverse leveranciers die op elke manier onafhankelijk van Golden Moments en haar partners zijn. Hoewel Golden Moments beoogt kwaliteit te selecteren, heeft zij niet het recht hun handelen te beheren, daarom kan Golden Moments en haar medewerkers op geen enkele manier gerant gesteld worden voor enig vertraging, ongemak, uitgaven, onregelmatigheid, lichamelijk ongeval of dood, schade aan bezit door het handeling van enig bedrijf of individu, betrokken in het leveren van deze service. Als een resultaat is Golden Moments niet aansprakelijk voor enige nalatigheid of opzettelijk handelen of mislukken van handelen van een dergelijk persoon of derde. Elk van deze service bedrijven die ingehuurd zijn om de experience uit te voeren zijn onderworpen aan de wetten van de staat of land waar de service aangeboden wordt en opereert in overeenstemming met hun eigen voorwaarden (beschikbaar op aanvraag) en participatie is conditioneel op acceptatie van deze.
Daarnaast, Golden Moments zal niet aansprakelijk zijn voor: (a) enig kosten die niet expliciet overeengekomen zijn als deel van de betaling geassocieerd met enig individuele experience, inclusief kosten die en route nodig zijn, voor of tijden een experience; of (b) risico van vertraging; ongeanticipeerde gebeurtenissen, ongemak, ziekte, lichamelijk letsel, emotionele trauma of dood, of schade aan bezit, voor enige reden. Daarom, als legale overweging als persoon die toegestaan is deel te nemen aan een dergelijke experience, spreek ik Golden Moments vrij en niet aansprakelijk voor enige aansprakelijkheid die relevant is voor het deelnemen aan de experience. Ik erken dat deze vrijspraak mij legaal bindt, plus alle familieleden en minderjarigen die met mij meekomen, mij en mijn erfgenamen, opvolgers, toegewijzenen en legale vertegenwoordigers, het is mijn intentie volledig aan te nemen dat alle risico’s verbonden met deelname aan deze experience en Golden Moments vrij te spreken van alle aansprakelijkheid tot de maximum lente toegestaan door de wet.
Golden Moments behoudt het recht om af te zien van of het accepteren van verdure participatie en elke persoon dat zij beoordeeld om incapable te zijn om de vereisten te behalen in de activiteiten geassocieerd met enige experience, of elke andere persoon wiens acties of deportmenten de geplande experience belemmeren, welzijn of genot van andere participanten. Een restitutie gebaseerd op de kosten van een ongebruikt deel van de experience is de limiet van Golden Moments’s verantwoordelijkheid in een dergelijk geval.
Experience beschrijving
Een beschrijving van elk onze experience van onze online brochure en in het Golden Moments packet is soms afgekort en correct wanneer geprint. Wij behouden echter het recht om ons te onttrekken aan bepaalde locaties. Wanneer een verandering materealistisch is, zullen wij de ontvanger op de hoogte heirvan brengen als zijn boeking is bevestigd. In het onwaarschijnlijke geval van kapot materiaal, ziekte of omstandigheden buiten ons bereik, zoals weersomstandigheden, behouden wij het recht om degelijke vervangingen of componenten of een restitutie van een zelfde bedrag zonder aankondiging. Experience en serrie duur zijn ongeveer en zijn enkel richtlijnen. Enkel wanneer specifiek vermeld, neemt u deel met anderen en kan er een wachttijd zijn.
Gepersonaliseerde geschenken en andere tastbare goederen
Met deze geschenken, zoals dozen wijn en gepersonaliseerde wijnglessen, kan u geen Golden Moments voucher ontvanger en leveringtijden kunnen varieren. Courier/express kosten varieren ook qua geschenk. Gepersonaliseerde goederen kunnen niet teruggebracht worden voor een restitutie. Check svp wanneer u besteld.
Beperkingen, vereisten en belangrijke informatie
Waar nodig hebben wij aanbevolen gezondheid, leeftijd, lengte en andere vereisten, zoals een geldig rijbewijs of het kijken naar de weersomstandigheden, brochures en vouchers vermeld. Volledige details zijn beschikbaar op aanvraag en zullen bij de boeking documenten zitten. Lees deze aandachtig. Als u eenmaal uw aankoop/ geschenk pak hebt ontvangen, stel ons dan binnen 7 dagen op de hoogte of de experience niet goed is.
Beschikbaarheid
Alle experiences zijn onderhevig aan beschikbaarheid en vele zijn ook onderhevig aan weersomstandigheden. Boekingen zouden ten minste 28 dagen van te voren gemaakt moeten worden. Langer kan nodig zijn bij weekend boekingen of hoogseizoen. U wordt aangeraden geen hotel, reis boekingen te maken tot uw boeking schriftelijk is bevestigd. Daarnaast adviseren wij u uw boeking te laten herbevestigen, 48 uren van te voren.
Annulering
Als uw boeking complete is en u wilt dit annulering, kunnen hier kosten aan verbonden zijn, ofschoon een annuleringsverzekering dit kan dekken. In het onwaarschijnlijke geval dat we een experience moeten annulering, zal u hierover gecontacteerd worden. Lever svp een contact nummer zodat we u kunnen bereiken. In het geval van annulering, is de aansprakelijkheid van Golden Moments beperkt tot het her-boeken van een experience voor een andere datum, of een restitutie van het zelfde bedrag als de kosten van uw experience.
Prijzen
Prijzen zijn inclusief BTW en zijn correct als ze geprint worden, E&OE. Wij behouden echter het recht om prijzen ten alle tijde zonder aankondiging aan te passen. Als er een prijs wijziging is, stellen wij u hiervan op de hoogte bij bestellen. Betaling is nodig voordat wij uw bestelling kunnen vesturen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor late levering of vouchers/bestellingen waarbij de credit card niet geaccepteerd wordt. Alle prijzen zijn voor 1 persoon, tenzij anders vermeld (voor 2 in de productnaam).
Betaling
Wij accepteren iDEAL, Paypal en alle grote credit en debit kaarten (behalve Solo, Diners en Visa Electron). Een kleine bijdrage van 3% is vereist om credit kaarten te gebruiken voor de bijkomende kosten die wij moeten betalen. Betaling in contacten kan alleen in persoon in ons kantoor, waar u een gesigneerde bon krijgt. Wij kunnen geen datums reserveren, orders verzenden of vouchers, zonder betaling.
Bezorging per post en email
Alle Golden moments voucher worden dezelfde dag verstuurd mits besteld voor 17:00. Bezorging op de volgende dag of express is ook mogelijk op aanvraag. Voeg alstublieft email van goldenmoments.nl toe aan uw mail box om spam te voorkomen. Als een voucher niet aankomt, contacteer ons dan voor een kostenloze herzending. Wij kunnen niet aansprakelijk worden gehouden voor enige schade of ongerustheid veroorzaakt door het niet aankomen van een voucher. Bij het ontvangen is het belangerijk alle informatie aandachtig te lezen. Bij enige fouten of onduidelijkeheid dient u meteen contact met ons op te nemen, het liefst 7 dagen voor de experience of eerder.
Verloping
De verlopingsdatum voor open datum vouchers is vermeld op de voucher is uw Golden Moments pak. Als de ontvanger niet aan de experience meek an doen dan de datum vermeld op de voucher, kan het 9 maanden verlengd, op voorwaarde dat we 28 dagen van de voren op de hoogte gesteld worden. 24.99€ is benodigd plus eventuele extra kosten om een nieuwe voucher uit te schrijven. Verlengde vouchers zijn niet restitueerbaar. Als uw nieuwe voucher is verlopen, kan het gereactiveerd worden voor 34.99€, plus enige ander kosten voor de experience.
Inwisselen
Alle open ervaringen kunnen slechts eenmaal worden geruild voor een andere ervaring in ons assortiment op voorwaarde dat we in kennis worden gesteld vóór de vervaldatum. Als de vervangende ervaring is hoger in prijs dan het oorspronkelijk betaalde bedrag, moet u extra te betalen. Als het vervangen lager in prijs dan het oorspronkelijk betaalde bedrag, zal het saldo worden gehouden en op rekening worden gebracht naar een andere ervaring. De uitgewisselde vouchers worden niet terugbetaald.
Vouchers
Voor veiligheidsredenen kan een naamloze voucher niet ingewisseld worden. Golden Moments kan niet aansprakelijk gesteld worden voor verloren of missende vouchers.
Boekingsdatum en reserveringen
Tenzij er een specifieke datum is aangevraagd bij de aankoop, zijn vouchers open-gedateerd tot de vervaldatum die staat vermeld op de voucher. Zodra een datum reserveren is voltooid, kan de ervaring niet worden omgeruild of terugbetaald worden. Bevestiging van de documenten met de reserveringen en / of aflossing ticket nummer wordt verzonden naar uw reserverings adres. Wij vragen u om dit document aandachtig te lezen en na ontvangst contact met ons op wanneer er veranderingen moeten worden aangebracht. Als de bevestiging komt niet binnen 14 dagen dient u contact met ons op te nemen. In het geval dat een ontvanger niet de experience kan bijwonen wordt de voucher aangemerkt als een niet gebruikt voucher.
Restitutie beleid
We zijn blij om een 100% restitutie, verminderd met een uitdrukkelijke scheepvaart of heffingen op verpakkingen te maken niet-open-van vouchers gekocht rechtstreeks van Golden Moments binnen 7 werkdagen na ontvangst van verzending, onderworpen aan de schriftelijke kennisgeving per post of e-mail verlopen. Na die datum, maar vóór het verstrijken restituties zijn onderworpen aan 25% administratiekosten, met een minimum van € 15. De restituties worden altijd aan de persoon die de voucher gekocht of item, en als oorspronkelijk betaalde met een creditcard het geld zal worden teruggestort op dezelfde kaart.
Op de dag
Als u een probleem of klacht tijdens uw ervaringen breng het aan de aandacht van het management op het zo spoedig mogelijk, zodat ze de kans hebben om recht te zetten. Wij wensen van eventuele bezorgdheid onmiddellijk op de hoogte te worden gebracht. Of bel 035 526 8060 om te spreken met de Duty Manager. Wij nemen klachten en feedback zeer serieus. Als een oplossing oo de dag niet heeft plaatsgevonden naar uw tevredenheid, maak dan uw klacht schriftelijk met de volledige gegevens inclusief uw referentienummer. Schrijf naar; De Customer Services Manager, Ambachtsweg 28 1271 AM Huizen Nederlands. In 28 dagen zorgen wij voor een volledig onderzoek en de respons.
Loyalty Programma’s, Points and Rewards Schema’s
In loyaliteit punten overgenomen door Golden Moments u deze voorwaarden te accepteren. De uitgever behoudt zich het recht toe te voegen, te wijzigen, verwijderen of anderszins wijzigen van de regels, procedures, voorwaarden, voordelen, beloningen of beloning niveaus met betrekking tot het programma naar eigen goeddunken, met of zonder kennisgeving, ook al verandert de waarde van invloed kan punten of cadeaucertificaat of bevestigingen die reeds geaccumuleerd. Leden moeten niet te handhaven lidmaatschap van of punten verdiend worden op meerdere accounts. Op de uitgevende instelling goeddunken, indien met een redelijke gronden, zij vermoedt fraude, diefstal of oneerlijkheid, lidmaatschap kan worden beëindigd en de opgebouwde punten teniet gedaan. Punten moeten niet worden verkocht, overgedragen of geruild, andere dan de door de uitgevende instelling, zal dergelijke overtredingen leiden tot confiscatie. Opgebouwde punten blijven eigendom van de uitgevende instelling. Tenzij aangemeld, kunnen beloningen niet worden gebruikt in combinatie met andere kortingen, promoties of monetaire restituties.
Toegang en invalide
Golden Moments is verheugd over de deelname van gehandicapte personen in de ervaringen op het aanbod, (hoewel wij erkennen dat sommige van deze ervaringen problemen kunnen veroorzaken voor sommige individuen aanwezig). We zijn toegewijd om ervoor te zorgen dat onze klanten met een handicap de kans krijgen om deel te nemen aan onze experiences en om dit te laten gebeuren, vragen we dat het bestaan van eventuele handicap worden vermeld op het moment van de bestelling. Dit zal ons in staat stellen passende maatregelen om de individuele specifieke behoeften aan te pakken.
Experience foto’s en afbeeldingen
De foto's en afbeeldingen gebruikt in onze website en gedrukte materialen zijn uitsluitend ter illustratie indicatie, omdat de machines, voertuigen, vaartuigen, dieren en omgeving op elke locatie kan variëren en kunnen niet overeen met een echte gelijkenis. Golden Moments behoudt zich het recht voor om fotografische of film records van een van onze ervaringen te nemen en kunnen gebruik maken van dergelijke stukken worden voor promotionele en / of commerciële doeleinden.
Bescherming van uw gegevens en privacy
Golden Moments is een geregistreerde gegevens gebruiker (licentie niet. Z9017958), en voldoet aan elk van de acht principes van een goede bescherming van gegevens. Deze beginselen vereisen dat de gegevens is: eerlijk en rechtmatig worden verwerkt; verwerkt voor beperkte doeleinden; toereikend, ter zake dienend en niet bovenmatig, correcte, niet langer dan nodig bewaard; verwerkt in overeenstemming met de rechten van de betrokkenen; veilige, niet naar buiten de EU, zonder adequate bescherming.
Het Golden Moments logo, oog apparaat en Golden Moments Experience Hunters naam worden beschermd en geregistreerde handelsmerken van GoldenMoments.net Ltd De beelden, foto's, lay-out en tekst van onze website, brochure, cadeau-en informatiepakketten, plus alle advertenties worden beschermd door het auteursrecht en mogen niet worden gekopieerd, geheel of gedeeltelijk zonder de toestemming van Golden Moments.
Golden Moments is actief in 11 landen en heeft haar hoofdkantoor in het Verenigd Koninkrijk. Golden Experience BV, geregistreerd in Nederland (nr.3217 1958 ) Hoofdkantoor: Ambachtsweg 28,1271 AM Huizen.
We zijn altijd op zoek naar een verbetering van de service die we bieden. Als u enige gedachten voor de verbeteringen die we horen graag van u, schrijf dan naar onze Customer Services Manager of klik hier om ons te contacteren.
